ご購入について

いちごの購入の予約はできますか？

生育状況によりお受けできない場合もございますが、電話、公式LINE、メールにて予約を受け付けております。

公式LINEやメールでは、内容を確認後、予約が可能かどうかご連絡いたします。

ご予約いただいた場合、14時までにお引き取りをお願いいたします。予約内容の変更がある場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。

いちごの購入の予約は何日前から受け付けていますか？

天候に左右されるため、1週間前からのご予約をお願いいたします。

いちごの購入の当日予約は受け付けていますか？

当日のお取り置きも承っておりますが、生育や収穫状況によりお受けできない場合がございます。
ご予約の場合は14時までのお引き取りをお願いいたします。

予約時間の変更がある場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。

いちごの予約時にサイズや品種の指定はできますか？

品種についてはご指定いただけますが、サイズは当日の収穫状況により調整させていただいております。

営業時間内に伺いましたが、営業終了していました。

赤く熟したいちごがない場合や、当日分が売り切れてしまった場合、早めに営業を終了することがございます。最新の開園状況はホームページでご確認ください。

遠方に住んでいるため直接伺えません。店頭販売以外の購入方法はありますか？

オンラインショップ、お電話、または公式LINEでご注文いただけます。店頭でも受け付けておりますので、ご利用ください。

電話が繋がりません。

接客中や作業中は電話に出られない場合がございます。留守番電話にメッセージを残していただければ、確認後に折り返しご連絡いたします。

まとめ買い時の割引はありますか？

申し訳ございませんが、割引はございません。

試食はありますか？

申し訳ございませんが、試食のご用意はございません。

ジャム用など加工用いちごはありますか？

在庫状況によりますので、詳細はお問い合わせください。

発送について

宅急便で届いた商品に不具合があった場合、どうすればよいですか？

商品到着後、いちごの上の透明フィルムを剥がす前に、速やかに当店までご連絡ください。

欠陥がない場合は、返品対応ができないこともございますので、あらかじめご了承ください。

当店の手違いによる不備（品種違い、サイズ違いなど）があった場合は、代替品をお送りいたします。その際の送料は当園が負担いたします。
代替品のご用意が難しい場合は、当園が全額を返金いたします。

また、輸送中の破損などがあった場合は、宅急便業者と確認のうえ、適切な対応をさせていただきます。

購入したいちごを自分で発送したいのですが、可能ですか？

地方発送用のいちごは、荷崩れしないように特別に梱包しております。
店頭でご購入いただいた商品をそのまま発送すると荷崩れの恐れがございますので、ご遠慮いただけますようお願い申し上げます。

いちごについて

いちごはどのくらい日持ちしますか？

生ものですので、なるべく早めにお召し上がりください。

いちごは洗わずに食べられますか？

当園のいちごは、洗わなくても安心してそのままお召し上がりいただけます。

洗うといちごが水分を吸収してしまい、味が多少薄くなることがあります。洗わず食べるのがおすすめです。
ただし、どうしても洗う場合はヘタをつけたまま洗い、しっかりと水気を拭き取ってからお召し上がりください。

いちご狩りについて

いちご狩りは食べ放題ですか？

ハウスに到着後、40分間の食べ放題をお楽しみいただけます。

食べきれないので持ち帰りたいのですが？

いちごのお持ち帰りはできません。お持ち帰り用のいちごは直売所でお求めください。

練乳はありますか？

お一人様につき1回分の練乳をサービスいたします。お持ち込みも自由で、受付でも販売しております。

荷物を預けられますか？

原則として、荷物のお預かりはしておりません。

いちご狩りの予約はできますか？

生育状況によりご案内が難しい場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。

予約なしで当日入園できますか？

開園状況はホームページでご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。
生育状況によってご案内が難しい場合もあるため、詳しくはお問い合わせください。

ペットを連れてハウスに入れますか？

食品を扱っているため、受付およびハウス内へのペットの同伴はご遠慮いただいております。

ハウス内にトイレや水道はありますか？

水道は一部のハウスを除き設置しておりますが、トイレはハウス内にはありません。受付付近のトイレをご利用ください。

雨の日も入園できますか？

ビニールハウス内でのいちご狩りですので、雨天でもお楽しみいただけます。
ただし、ビニールハウスまでは徒歩1～2分の距離ですので、移動時には雨具が必要です。

服装について注意点はありますか？

動きやすく、汚れても良い服装をおすすめします。
ヒールやサンダルでのご入園は危険ですのでお控えください。

その他

トイレはありますか？

男性用と男女共用の洋式トイレが各1つございます。

駐車場はありますか？

店舗前に15台分の駐車スペースがございます。